ટૂંકો વિડિયો “સેલ્સપર્સન”: શા માટે TikTok પ્રભાવકો તમને કંઈક ખરીદવા માટે સમજાવવામાં એટલા સારા છે?

TikTok પ્લેટફોર્મમાં કન્ટેન્ટ સર્જકો દ્વારા ભલામણ કરાયેલ ઉત્પાદનો પર ગ્રાહકોને નાણાં ખર્ચવા માટે પ્રેરિત કરવાની શક્તિશાળી શક્તિ છે.આમાં શું જાદુ છે?

સફાઈનો પુરવઠો શોધવા માટે TikTok કદાચ પ્રથમ સ્થાન ન હોય, પરંતુ #cleantok, #dogtok, #beautytok, વગેરે જેવા હેશટેગ્સ ખૂબ જ સક્રિય છે.વધુને વધુ ગ્રાહકો ઉત્પાદનો શોધવા અને ઉચ્ચ પ્રોફાઇલ પ્રભાવકો અને અનૌપચારિક સર્જકોની ભલામણો પર નાણાં ખર્ચવા માટે સોશિયલ મીડિયા તરફ વળ્યા છે.
ઉદાહરણ તરીકે, હેશટેગ #booktok પર, સર્જકો તેમની પુસ્તક સમીક્ષાઓ અને ભલામણો શેર કરે છે.ડેટા દર્શાવે છે કે જે વપરાશકર્તાઓ આ ટેગનો ઉપયોગ અમુક પુસ્તકોને પ્રોત્સાહન આપવા માટે કરે છે તેઓ તે પુસ્તકોનું વેચાણ કરે છે.#booktok હેશટેગની લોકપ્રિયતાએ કેટલાક મોટા બહુરાષ્ટ્રીય પુસ્તક રિટેલરો દ્વારા સમર્પિત પ્રદર્શનોને પણ પ્રેરણા આપી છે;તેણે કવર ડિઝાઇનર્સ અને માર્કેટર્સને નવા પુસ્તકો સુધી પહોંચવાની રીત બદલી છે;અને આ ઉનાળામાં, તે TikTok પેરેન્ટ કંપની ByteDance ને પણ નવી પબ્લિશિંગ બ્રાન્ડ લોન્ચ કરવા માટે દોરી ગઈ.
જો કે, ત્યાં વપરાશકર્તા સમીક્ષાઓ સિવાય અન્ય પરિબળો છે જે ખરીદવાની ઇચ્છાને ઉત્તેજિત કરે છે.વપરાશકર્તાઓનો સ્ક્રીન પરના ચહેરાઓ અને TikTokના અંતર્ગત મિકેનિક્સ સાથે નાજુક મનોવૈજ્ઞાનિક સંબંધ હોય છે, જે વપરાશકર્તાઓને તેઓ જે સામગ્રી જુએ છે તે ખરીદવા માટે પ્રેરિત કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે.

સ્ત્રોતની વિશ્વસનીયતા
નોર્થન ઇલિનોઇસ યુનિવર્સિટીના માર્કેટિંગના આસિસ્ટન્ટ પ્રોફેસર વેલેરિયા પેન્ટીનેને જણાવ્યું હતું કે, “ટિકટોક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવા વિડિયો પ્લેટફોર્મે અમે ગ્રાહકોની ખરીદીના નિર્ણયો લેવાની રીતને નાટકીય રીતે બદલી નાખી છે.નિર્ણાયક રીતે, આ પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓને ઉત્પાદનો અને સેવાઓ માટે અભૂતપૂર્વ એક્સપોઝર પ્રદાન કરે છે કારણ કે તેઓ ટૂંકા ગાળામાં મોટા પ્રમાણમાં સામગ્રીનો વપરાશ કરે છે.
કેટલાક પરિબળો વપરાશકર્તાઓને સર્જકોની ભલામણો અપનાવવા માટે પ્રેરિત કરે છે.આના હૃદયમાં, તેઓ કહે છે, "સ્રોતની વિશ્વસનીયતા" છે.
જો વપરાશકર્તાઓ સર્જકને કુશળ અને વિશ્વસનીય માને છે, તો તેઓ સ્ક્રીન પર ઉત્પાદન ખરીદવાનું નક્કી કરી શકે છે.વિલબર ઓ અને એન પાવર્સ કૉલેજ ઑફ બિઝનેસ અને ક્લેમસન યુનિવર્સિટી, સાઉથ કેરોલિનામાં, યુ.એસ.એ.માં માર્કેટિંગના એસોસિયેટ પ્રોફેસર એન્જેલિન શીનબૌમે જણાવ્યું હતું કે વપરાશકર્તાઓ ઇચ્છે છે કે સર્જકો "ઉત્પાદન અથવા સેવા સાથે મેળ ખાય" જે પ્રમાણિકતાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

ઈન્ટરનેટ કલ્ચરને કવર કરતી પત્રકાર કેટ લિન્ડસેએ સફાઈ ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરતી ગૃહિણીઓનું ઉદાહરણ આપ્યું હતું.“તેઓ સમાન વિચારધારાવાળા ચાહકોનું અનુસરણ મેળવે છે.જ્યારે તમારા જેવી દેખાતી કોઈ વ્યક્તિ કહે છે કે તે એક મમ્મી છે અને તે થાકી ગઈ છે અને તે દિવસે તેને સાફ કરવાની આ પદ્ધતિએ તેને મદદ કરી... તે ચોક્કસ પ્રકારનું જોડાણ અને વિશ્વાસ બનાવે છે, ત્યારે તમે કહો છો, 'તમે મારા જેવા દેખાતા હો, અને તે તમને મદદ કરે છે. , તેથી તે મને મદદ કરે છે.'

જ્યારે નિર્માતાઓ સમર્થન માટે ચૂકવણી કરવાને બદલે સ્વ-ભલામણ કરે છે, ત્યારે તેમની સ્ત્રોત વિશ્વસનીયતા ઘણી વધારે છે."સ્વાયત્ત પ્રભાવકો વધુ અધિકૃત છે...તેમની પ્રેરણા નિષ્ઠાપૂર્વક ઉત્પાદન અથવા સેવાને શેર કરવાની છે જે તેમને તેમના જીવનમાં આનંદ અથવા સગવડ લાવે છે," શેનબૌમે કહ્યું."તેઓ ખરેખર તેને અન્ય લોકો સાથે શેર કરવા માંગે છે."

આ પ્રકારની અધિકૃતતા વિશિષ્ટ શ્રેણીઓમાં ખરીદી ચલાવવામાં ખાસ કરીને અસરકારક છે કારણ કે સર્જકો ઘણીવાર ખૂબ જ જુસ્સાદાર હોય છે અને તેઓ ઘણી વખત એવા ક્ષેત્રોમાં વિશિષ્ટ કુશળતા ધરાવતા હોય છે કે જે થોડા અન્ય લોકોએ શોધ્યું હોય."આ સૂક્ષ્મ-પ્રભાવકો સાથે, ગ્રાહકોને વધુ વિશ્વાસ છે કે તેઓ એવા ઉત્પાદનને ખરીદી રહ્યાં છે જેનો કોઈ ખરેખર ઉપયોગ કરે છે... ત્યાં થોડી વધુ ભાવનાત્મક જોડાણ છે," શેનબૌમે કહ્યું.

વિડિયો પોસ્ટ પણ સ્ટેટિક ઈમેજીસ અને ટેક્સ્ટ કરતાં વધુ વિશ્વસનીય હોય છે.પેટીનેને જણાવ્યું હતું કે વિડિયો ચોક્કસ "સ્વ-સાક્ષાત્કાર" વાતાવરણ બનાવે છે જે વપરાશકર્તાઓને આમાં ખેંચે છે: સર્જકનો ચહેરો, હાથ જોવા અથવા તેઓ જે રીતે બોલે છે તે સાંભળવા જેવી વસ્તુઓ પણ તેમને તેઓ જેવા છે તેવો અનુભવ કરાવે છે.વિશ્વાસપાત્રખરેખર, સંશોધન દર્શાવે છે કે YouTube સેલિબ્રિટીઓ પોતાને નજીકના મિત્રો અથવા કુટુંબના સભ્યોની જેમ વધુ દેખાડવા માટે ઉત્પાદન સમીક્ષાઓમાં વ્યક્તિગત માહિતીને એમ્બેડ કરે છે - વધુ દર્શકોને લાગે છે કે તેઓ સર્જકને "જાણે છે" તેટલો જ તેઓ તેમના પર વિશ્વાસ કરે છે.

શેનબૌમે એમ પણ કહ્યું હતું કે પોસ્ટ્સ કે જે ગતિ અને મૌખિક સંકેતો બંને સાથે હોય છે - ખાસ કરીને ટિકટોક વિડિઓઝમાં પ્રદર્શન અને સંક્રમણો, લગભગ 30- થી 60-સેકન્ડની માઇક્રો-જાહેરાતો - "વિશેષ રીતે સમજાવટમાં અસરકારક" હોઈ શકે છે..

"પેરાસામાજિક" અસર
ગ્રાહકોને ખરીદવા માટેનું સૌથી મોટું ટ્રિગર આ સર્જકો સાથેનું ભાવનાત્મક જોડાણ છે.

આ ઘટના, જેને પરસામાજિક સંબંધ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, દર્શકોને એવું માનવા તરફ દોરી જાય છે કે તેઓ એક સેલિબ્રિટી સાથે ગાઢ સંબંધ ધરાવે છે, અથવા મિત્રતા પણ ધરાવે છે, જ્યારે વાસ્તવમાં સંબંધ એકતરફી હોય છે—ઘણી વખત, સામગ્રી નિર્માતા પણ પ્રેક્ષકોને જાણ ન હોય શકે. તેના અસ્તિત્વની.આ પ્રકારનો બિન-પરસ્પર સંબંધ સોશિયલ મીડિયા પર સામાન્ય છે, ખાસ કરીને પ્રભાવકો અને હસ્તીઓ વચ્ચે અને ખાસ કરીને જ્યારે વધુ વપરાશકર્તાઓ તેમની સામગ્રીના સંપર્કમાં આવે છે.

આ ઘટના ગ્રાહકના વર્તનને પણ અસર કરે છે."પેરાસામાજિક સંબંધો એટલા મજબૂત છે કે લોકો વસ્તુઓ ખરીદવા માટે પ્રેરિત થાય છે," શેનબૌમે કહ્યું, પછી ભલે તે પ્રાયોજિત ઉત્પાદનને પ્રોત્સાહન આપતો પ્રભાવક હોય કે સ્વતંત્ર સર્જક તેમની મનપસંદ વ્યક્તિગત વસ્તુઓ શેર કરતો હોય.

પેટીનેને સમજાવ્યું કે જેમ જેમ ગ્રાહકો સર્જકની પસંદગીઓ અને મૂલ્યોને સમજવાનું શરૂ કરે છે અને તેમને વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરતા જુએ છે, ત્યારે તેઓ તેમની ભલામણોને તેમના પોતાના વાસ્તવિક જીવનના મિત્રોની જેમ લેવાનું શરૂ કરે છે.તેણીએ ઉમેર્યું હતું કે આવા પરસામાજિક સંબંધો વારંવાર વપરાશકર્તાઓને પુનરાવર્તિત ખરીદી કરવા માટે પ્રેરિત કરે છે, ખાસ કરીને TikTok પર;પ્લેટફોર્મનું અલ્ગોરિધમ ઘણીવાર સમાન એકાઉન્ટમાંથી સામગ્રીને વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચાડે છે, અને વારંવાર સંપર્કમાં આવવાથી આ એક-માર્ગી સંબંધ મજબૂત થઈ શકે છે.

તેણી ઉમેરે છે કે TikTok પરના પરસામાજિક સંબંધો ખોવાઈ જવાના ડરને પણ ઉત્તેજિત કરી શકે છે, જે બદલામાં ખરીદીની વર્તણૂકને ઉત્તેજન આપે છે: “જેમ જેમ તમે આ લોકો સાથે વધુને વધુ ભ્રમિત થાઓ છો, તેમ તેમ તે સંબંધનો લાભ ન ​​લેવાનો, અથવા કાર્ય ન કરવાનો ડર પેદા કરે છે. .સંબંધ માટે સમર્પણ.”

પરફેક્ટ પેકેજિંગ
લિન્ડસેએ કહ્યું કે TikTokની પ્રોડક્ટ-સેન્ટ્રીક કન્ટેન્ટમાં પણ એવી ગુણવત્તા છે જે વપરાશકર્તાઓને ખાસ કરીને આકર્ષક લાગે છે.

"TikTok પાસે શોપિંગને અમુક હદ સુધી રમતની જેમ અનુભવવાની એક રીત છે, કારણ કે બધું આખરે સૌંદર્યલક્ષી ભાગ તરીકે પેક કરવામાં આવે છે," તેણીએ કહ્યું.“તમે માત્ર ઉત્પાદન જ નથી ખરીદતા, તમે ઉચ્ચ સ્તરે આગળ વધી રહ્યા છો.જીવનશૈલી."આનાથી વપરાશકર્તાઓ આ વલણોનો ભાગ બનવા માંગે છે અથવા ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં જોડાઈ શકે છે જેમાં ઉત્પાદનને અજમાવવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

તેણીએ ઉમેર્યું હતું કે TikTok પર અમુક પ્રકારની સામગ્રી પણ અત્યંત શક્તિશાળી હોઈ શકે છે: તેણીએ ઉદાહરણો ટાંક્યા જેમ કે "જે વસ્તુઓ તમે જાણતા નહોતા કે તમને જરૂરી છે," "પવિત્ર ગ્રેઇલ ઉત્પાદનો" અથવા "આ વસ્તુઓએ મારા બચાવ્યા..." "જેમ તમે બ્રાઉઝ કરો છો, તમે જ્યારે તમે એવી કોઈ વસ્તુ જોશો કે જેની તમને જરૂર છે અથવા તે અસ્તિત્વમાં છે તે વિશે તમે જાણતા નહોતા ત્યારે મને આનંદથી આશ્ચર્ય થશે.”

નિર્ણાયક રીતે, તેણીએ કહ્યું, TikTok વિડિઓઝની ક્ષણિક આત્મીયતા આ ભલામણોને વધુ કુદરતી લાગે છે અને વપરાશકર્તાઓ માટે સર્જકો પર વિશ્વાસ કરવાનો માર્ગ ખોલે છે.તેણી માને છે કે Instagram પરના તેજસ્વી પ્રભાવકોની તુલનામાં, સામગ્રી જેટલી સરળ અને રફ છે, તેટલા વધુ ગ્રાહકોને લાગે છે કે તેઓ ભલામણોના આધારે ખરીદીના નિર્ણયો લઈ રહ્યા છે - "તેને તેમના પોતાના મગજમાં ડિસએસેમ્બલ કરવું."

ખરીદનાર સાવચેત રહો
જો કે, “ધ ડાર્ક સાઇડ ઓફ સોશિયલ મીડિયાઃ એ કન્ઝ્યુમર સાયકોલોજી પરસ્પેક્ટિવ” ના લેખક શેનબૌમે જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકો ઘણીવાર આ આવેગજન્ય ખરીદીઓમાં ફસાઈ શકે છે..

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તેણીએ જણાવ્યું હતું કે, સોશિયલ મીડિયા દ્વારા ઉદભવેલી પરસામાજિક અસરો અને તેની સાથે આવતી આત્મીયતાની લાગણીઓ એટલી મજબૂત હોઈ શકે છે કે વપરાશકર્તાઓ ભલામણો પ્રાયોજિત છે કે કેમ તે "શોધવા" માટે રોકાતા નથી.

ખાસ કરીને યુવા વપરાશકર્તાઓ અથવા ઓછા જાણકાર ગ્રાહકો જાહેરાત અને સ્વતંત્ર ભલામણો વચ્ચેનો તફાવત જાણતા નથી.યુઝર્સ કે જેઓ ઓર્ડર આપવા માટે ખૂબ આતુર છે તેઓ પણ સરળતાથી મૂર્ખ બની શકે છે, તેણીએ જણાવ્યું હતું.લિન્ડસે માને છે કે TikTok વીડિયોની ટૂંકી અને ઝડપી પ્રકૃતિ પણ જાહેરાત પ્લેસમેન્ટને શોધવાનું વધુ મુશ્કેલ બનાવી શકે છે.

વધારામાં, ભાવનાત્મક જોડાણ કે જે ખરીદીની વર્તણૂકને ચલાવે છે તે લોકોને વધુ પડતો ખર્ચ કરવા તરફ દોરી શકે છે, પેટીનેને જણાવ્યું હતું.TikTok પર, ઘણા વપરાશકર્તાઓ એવા ઉત્પાદનો વિશે વાત કરે છે જે મોંઘા નથી, જેના કારણે ખરીદી ઓછી જોખમી લાગે છે.તેણી નિર્દેશ કરે છે કે આ એક સમસ્યા હોઈ શકે છે કારણ કે જે ઉત્પાદન સર્જકને તેમના માટે સારું લાગે છે તે વપરાશકર્તાઓ માટે યોગ્ય ન હોઈ શકે — છેવટે, તે નવલકથા કે જે #booktok પર બધે જ ચર્ચામાં આવી રહી હતી, તમને તે ગમશે નહીં.

ગ્રાહકોએ TikTok પર કરેલી દરેક ખરીદીની ચકાસણી કરવાની જરૂર ન અનુભવવી જોઈએ, પરંતુ નિષ્ણાતો કહે છે કે પ્લેટફોર્મ કેવી રીતે વપરાશકર્તાઓને પૈસા ખર્ચવા માટે પ્રેરિત કરે છે તે સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે - ખાસ કરીને તમે "ચેકઆઉટ" કરો તે પહેલાં.